+7 (473) 232-45-38

На всю продукцию нашего интернет-магазина распространяется гарантия производителя. К оборудованию прилагается фирменный гарантийный талон завода-изготовителя с отметкой о продаже. Все оборудование сертифицировано Госстандартом РФ, имеет сертификат РОСТЕСТа, обеспечивается сервисным обслуживанием.

Условия гарантии на сплит-системы

В случае поломки или мелкой неисправности кондиционера в течение гарантийного срока, Вы должны сообщить нам об этом по телефону или электронной почте. Специалисты нашей компании проведут диагностику кондиционера. При невозможности ремонта на месте, кондиционер будет демонтирован и отправлен в сервисный центр. Средний срок гарантийного ремонта оборудования составляет 10-14 рабочих дней. По техническим причинам срок исполнения гарантийных обязательств может быть продлен до 21 рабочего дня в зависимости от степени сложности ремонта. По окончании ремонта кондиционер будет доставлен заказчику и смонтирован на прежнем месте.

Гарантия на кондиционер недействительна в следующих случаях:


     - неправильной эксплуатации кондиционера;


     - отсутствии профилактического обслуживания кондиционера;


     - несоблюдения указаний, приведенных в инструкции пользователя;


     - попадание внутрь кондиционера посторонних предметов, грязи, жидкостей или агрессивных веществ;


     - включение в сеть с несоответствующим напряжением;


     - наличие механических повреждений;


     - в случае ремонта и монтажа, модификации кондиционера неуполномоченными лицами;

     - действия непреодолимых сил, умышленных или неосторожных действий потребителя или  третьих лиц.


Уважаемый покупатель! Во избежание недоразумений внимательно прочтите "Руководство по эксплуатации кондиционера" перед началом его использования. Руководство пользователя включает в себя много важных моментов, необходимых для предотвращения неправильной работы кондиционера в условиях использования.

Оборудование, вышедшее из строя по причине дефектов, связанных с отсутствием технического обслуживания в течение гарантийного срока (засор теплообменников тополиным пухом, засор дренажа, недозаправка фреоном и т.д), не подлежит гарантийному ремонту.

Убедительная просьба сохранять гарантийный талон в течение гарантийного срока оборудования.